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唯品會為賣假茅臺再度公開道歉

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唯品會為賣假茅臺再度公開道歉

* 來源 : 億邦動力網 * 作者 : 搜集整理 杰夫電商 * 發表時間 : 2016-01-10 * 瀏覽 : 143

唯品會涉嫌銷售假茅臺酒事件仍在發酵。此前中國消費者協會向唯品會發出勸諭函,不滿其公布的解決方案。1月9日晚間,唯品會再度公開道歉,解釋稱,暫不對外公布涉事供應商信息是應公安機關刑事偵查的要求,并已暫停所有白酒類商品的銷售。

晚間,中國消費者協會(以下簡稱“中消協”)也在官網發布公告,表示已于昨天下午5點收到了唯品會的回函,會繼續關注此事進展。

此前,有消費者投訴稱,唯品會“知名白酒特惠專場”銷售的飛天茅臺500ml(53°)是假貨。經過唯品會對回收的部分商品進行鑒定,發現其中確實摻有假茅臺酒。唯品會也公布了具體解決方案,并對購買相關商品的903位消費者進行退貨退款。

但對于唯品會公布的解決方案,1月5日,中消協發布致唯品會的勸諭函,稱解決方案仍存在三大問題:1、所售假茅臺酒是否存在質量問題,應經全面客觀公正檢測,并公示結果,在未經全面檢測的情況下強調所售酒“無毒無害”,不能解除消費者對此問題的擔心;2、唯品會應公布涉事供應商的真實信息,消費者可能會經由其他途徑購買到涉案供應商提供的假冒商品;3、唯品會應該列出同一專場內此供應商提供的其他商品。

對于中消協提出的這三個問題,今日,唯品會再度發布聲明道歉:“之前在此事的處理過程中,公司表現的態度不夠誠懇,對此我們深表歉意。此事唯品會有著不可推卸的責任,接下來,我們一定繼續切實維護消費者權益,并積極配合警方及相關部門盡快完成對此事的妥善處理。”

針對該事件的主要處理進展情況以及中消協勸諭函中提及的問題,唯品會進行了解釋。

唯品會表示,首先,涉假茅臺酒商品的回收和檢測是在廣州市荔灣區食品藥品監督管理局的監督下提取樣品,依法委托具有相應資質的廣東省酒類檢測中心進行檢驗,檢驗結果為: 樣品符合GB/T18356-2007《地理標志產品貴州茅臺(204.630,2.40,1.19%)酒》質量標準要求(即俗稱的“無毒無害”);真偽鑒定結果為:與同類商品不相符(即通常理解的“假貨”)。

另外,對于中消協要求公布供貨商信息,唯品會方面表示,暫不便對外公布涉事供應商相關信息是應公安機關刑事偵查的要求。

“我們已于12月18日向公安機關報案,相關供應商信息已在第一時間全部向警方和有關部門提供。公安機關已依法受理并立案。截至目前,警方已對部分犯罪嫌疑人采取了刑事拘留強制措施。鑒于目前案件正在刑事偵查階段,涉及追溯造假源頭等偵查工作,根據警方要求,暫時不對外公開供應商的信息,有待公安機關偵查終結后依法公開。”聲明指出。

對于該供應商提供的同一專場內其他商品,唯品會表示,確實接到了少量消費者對此供應商提供的同一專場內其他部分商品的質疑,已對商品采取了預防性措施,予以消費者退貨退款以及商品價值十倍的賠償。目前,此項賠償已基本落實到位。

經過這一事件,唯品會強調稱,目前已暫停所有白酒類商品的銷售,并再次全面復核公司商品的采購供應鏈及供應商資質。

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